[Scorpion]

Mi fa 3 suoni all'avvio e lo schermo rimane nero..il led bianco lampeggia e rimane acceso ad intervalli regolari...ho provato a riavviare con varie combinazioni di tasti ma visto che non mi era mai capitato chiedo il vostro aiuto.
Il problema si è presentato dopo un riavvio improvviso dovuto ad una applicazione che rimaneva a tutto schermo che avevo provato a killare.

[saurospagnol]

hai provato avviando da cd o disco esterno avviabile?

[Scorpion]

il disco esterno non ce l'ho...ho provato ad avviare da cd...ma mi fa un unico suono che dovrebbe essere l'accettazione del comando e poi fa i soliti tre suoni in sequenza e non succede nulla

[Roberto Rota]

è molto probabilmente un allarme di un test hardware fallito.

ora non ho sottomano i significati dei vari beep, ma per prima cosa proverei a vedere che non si sia sputtanata la ram.

rob

[Scorpion]

RobRota ha scritto:

è molto probabilmente un allarme di un test hardware fallito.

ora non ho sottomano i significati dei vari beep, ma per prima cosa proverei a vedere che non si sia sputtanata la ram.

rob

già..o ram o scheda logica...che palle..

[Scorpion]

E' la ram..ho provato a cambiare slot...questo significa che ho lo slot della scheda logica sputtanato?

Se si..visto che il PB è nuovo..posso farmelo sostituire?

[Scorpion]

Pare che questo problema non sia solo mio..chi ha ordinato il PB nelle settimane dopo la presentazione è stato in lizza per uno di questi PB difettosi.

Il problema comune è che dopo un pò,sia che ci sia RAM installata o che sia vuoto,lo slot inferiore della RAM muore e non funziona più.
I più "fortunati" che rientrano nelle due settimane dall'acquisto si beccano un PB nuovo..gli altri si beccano una nuova scheda logica sperando che non sia l'inizio di un calvario tra assistenza e casa come è stato in passato per altri problemi.

[Roberto Rota]

grazie per l'informazione, sarà sicuramente utile :-)

rob

[flod]

Scorpion ha scritto:

Pare che questo problema non sia solo mio..chi ha ordinato il PB nelle settimane dopo la presentazione è stato in lizza per uno di questi PB difettosi.

Il problema comune è che dopo un pò,sia che ci sia RAM installata o che sia vuoto,lo slot inferiore della RAM muore e non funziona più.
I più "fortunati" che rientrano nelle due settimane dall'acquisto si beccano un PB nuovo..gli altri si beccano una nuova scheda logica sperando che non sia l'inizio di un calvario tra assistenza e casa come è stato in passato per altri problemi.

Siamo in due, però io sono messo molto peggio di te!

Mi hanno consegnato il PB non funzionante con lo slot inferiore guasto (PB 15''); ho spostato il banco di ram e lo slot funziona perfettamente.

A questo punto ho chiamato l'assistenza Apple che "non può" darmi un numero DOA visto che il PB si accende; il fornitore si rifiuta di riprenderlo indietro perché non ho un numero DOA.

Morale della favola, sono costretto a portarlo in assistenza a cambiare la scheda logica

L'assurdità è che se fossi stato un utente meno sveglio (non in grado di aprire lo slot ed invertire i banchi), a quest'ora avrei un powerbook nuovo visto che il PB era morto quando l'ho estratto dalla scatola; al telefono, l'assistenza Apple mi aveva addirittura proposta di mandarmi un nuovo banco di ram sulla fiducia...

[Scorpion]

non ti preoccupare...sarebbe andata cosi comunque.

Anch'io ho fatto lo gnorri al telefono con apple e il ragazzo mi ha spiegato che indipendentemente dalla possibilità della DOA o no,Apple tende ad effettuare sempre e cmq la riparazione..di solito si ricorre alla DOA con macchine che veramente non funzionano in nessun caso e che sono state danneggiate dal trasporto.
E anche facendo lo gnorri mi ha consigliato il centro di assistenza + vicino.

D'altronde è anche ovvio visto che sanno benissimo che sui nuovi PB 15" c'è questo problema.

Cmq sarebbe interessante poter riconoscere queste chede logiche fasulle...ad es. la mia,prima che si rompesse,aveva la presa ethernet ch non manteneva il cavo...era troppo poco profonda.

[saurospagnol]

Approfitto del topic per una domanda OT:
E' vero che è stato ripristinato il ritiro da parte del corriere anche per i portatili o si è costretti ancora a portarli nei centri assistenza autorizzati?

[flod]

A me hanno detto di portarlo in centro assistenza; oggi alle 12 ho avuto la buona notizia che il centro assistenza che avevo contattato chiude e non riesce a procurarmi i pezzi

[Scorpion]

pure a me al centro di assistenza..si vede che aumentando il numero di macchine vendute aumentano anche i costi del ritiro col corriere.

[flod]

La cosa sta raggiungendo l'assurdo: abito a Brescia ed ora non c'è più nessun centro assistenza nella mia città, per cui sono costretto a portarlo a Mantova o Verona! 44km*4 (andata e ritorno) per quest'ultimo che è il più vicino.

Qualcuno conosce un indirizzo mail per scrivere ad Apple e potermi lamentare?

Posso capire il discorso che da un anno a questa parte non è più previsto il ritiro con corriere dei notebook, però dovrebbero considerare delle eccezioni (esempio non esiste un centro assistenza nella provincia di residenza).

[SimoneManto]

Per quanto riguarda PB con slot difettosi aggiungo anche la mia esperienza:
PB 15" acquistato in dicembre 2004, con 512 MB di RAM preinstallati (un solo DIMM), ho poi acquistato un banco di RAM aggiuntivo da 512 MB. Tutto bene, circa 4 mesi fa si sono presentati i primi problemi, all'avvio il sistema non vede il banco installato nello slot superiore, dopo un riavvio, però, il banco ritorna ad essere visibile.
Mi dico, che bisogna portare pazienza, appena ho qualche soldo mi prendo un banco nuovo (convinto che fosse un problema di RAM).
Naturalmente, col passare del tempo il problema degenera, la RAM aggiuntiva non viene più vista.
Decido di acquistare un nuovo banco da 1 GB (esageriamo!!!), mi presento dal rivenditore, installiamo la RAM nuova e ... anche questo banco non viene visto ... Dopo un bel test hardware, si conclude che c'è un problema sulla scheda logica (errore sullo slot superiore). La garanzia è scaduta, e la spesa dell'operazione è di 800 euro + IVA ... Decido che voglio il mio powerbook riparato (ci tengo troppo).
Dopo una settimana ritorna teoricamente riparato (cambio di scheda logica e del banco aggiuntivo da 512 MB), eseguo un pò di test, ma il problema si ripresenta; il PB viene rispedito nuovamente a far riparare, al momento resto in attesa che ritorni (sono passati circa 10 giorni), speriamo bene.

[[Daitarn]]

Cita

La garanzia è scaduta, e la spesa dell'operazione è di 800 euro + IVA ... Decido che voglio il mio powerbook riparato (ci tengo troppo).

Scusa ma come fa la garanzia ad essere scaduta se l'hai acquistato a dicembre 2004?

[SimoneManto]

Ops ... mi sono sbagliato è dicembre 2003 ... in dicembre 2004 è scaduto ... grazie per la correzione.

[pphoto]

Con fermo anche io, qualche PB sembra avere qualche problema con gli slot RAM... Cambiato scheda madre.

[flod]

Visto che non sono riuscito a trovare un contatto diretto per Apple, ho provato a contattare la sezione ragioni e torti di PcProfessionale; sono curioso di sapere se, cosa e come risponderanno.

[Seuck]

Aggiungo la mia esperienza:

Ho un PB 15" 1.25 Mhz BTO, primissimo modello, da Natale di quest'anno noto un degrado delle prestazioni che, provenendo da Windows, imputo al disco frammentato o al sistema operativo "appesantito". Passo due mesi provando varie soluzioni finchè non mi accorgo che il PB vede solo 256 MB di ram. Provo varie combinazioni dei due banchi da 256 MB e scopro che lo slot più interno non funziona mentre entrambi i banchi funzionano sullo slot esterno.
Chiamo Apple e mi dicono, dopo qualche test, che si deve sostituire la scheda logica. Mi dicono di rivolgermi al Centro Informatica di Catania, che offre l'assistenza ufficiale.
Non ho ancora trovato il momento buono per separarmi dal portatile ma nei prossimi giorni dovrò decidermi...

Per fortuna quest'estate ho stipulato l'Applecare, acquistata negli USA tramite un amico e pagata in euro circa la metà del prezzo italiano... che soddisfazione...