Salve a tutti,
sono nuovissimo del forum e ne approfitto per chiedere un aiuto per me importante.

PREMESSA
Dopo aver lavorato una vita con windows due anni fa ho acquistato il mio primo mac, un mac book bianco con Tiger, mai un problema anche se a dire il vero è stato il mio pc domestico e non l'ho mai stressato moltissimo...

La settimana scorsa, trovandomi di fronte alla necessità di acquistare un nuovo notebook per il lavoro ho optato per il MacBook Pro da 2.5 Ghz con Leopard.

Vorrei sottolineare che in due anni di MacBook e Tiger non ero nemmeno a conoscenza del'esistenza dei Kernel Panic , che invece conosco bene in ambiente Linux:-)

I FATTI
Appena scartato il MacBook Pro l'ho collegato alla corrente e l'ho acceso, dopo l'animazione iniziale, quella che precede gli ultimi passi della configurazione, ho avuto il primo KP, neanche sapevo che lo fosse, credevo quasi fosse una normale procedura di riavvio.

Ripartito, l'installazione è terminata correttamente.

Poi impostando il wifi a casa e in ufficio, in un posto ho il router wireless di alice nell'altro un dlink, ho avuto qualche kernel panic di troppo sia modificando le impostazioni di airport sia navigando abbastanza pesantemente, cioè con molte schede di Firefox aperte o con download pesanti

Poi ho letto in giro e ho disabilitato l' IPv6 e le cose sono migliorate.

Di nuovo ho installato solo Firefox e Flip4Mac in quanto insospettito da questi KP non ho ancora migrato le mie cose.

Devo ammettere che spesso i KP avvengono quando ho Firefox acceso, anche se per ora è il programma che ho usato di più.

Un mio amico ha giocato parecchio con Garage Band e non ha avuto problemi, iTunes è andato liscio, ascoltando una radio online.

Subito dopo l'installazione ho aggiornato il sistema e ora sono alla 10.5.2 - ho come detto il processore 2.5 Ghz Intel Core Dueo con 2GB di RAM

Sempre leggendo in giro ho fatto l'Apple Hardware Test via CD premendo D e non ha segnalato problemi

Putroppo però i KP non sono finiti, non sono frequentissimi ma mi lasciano perplesso perchè non sono mai uguali

LA RICHIESTA

Se ci fosse qualche buona anima che ha voglia di darmi un consiglio, guardando i log sotto, soprattutto per capire se il problema è hardware o no, il MB è nuovissimo e in caso andrebbe in garanzia, credo...

vi posto gli ultimi 2 log e vi ringrazio anticipatamente



--------PRIMO LOG-------

Sun May 11 13:39:56 2008
panic(cpu 1 caller 0x001A8C8A): Kernel trap at 0x001dbfa6, type 13=general protection, registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x2fc41000, CR3: 0x01450000, CR4: 0x00000660
EAX: 0x0429d908, EBX: 0x00000000, ECX: 0x00000000, EDX: 0x00000000
CR2: 0x2fc41000, EBP: 0x2ead2a68, ESI: 0x2ead2cd0, EDI: 0x00000080
EFL: 0x00010202, EIP: 0x001dbfa6, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010
Error code: 0x00000000

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x2ead2858 : 0x12b0f7 (0x4581f4 0x2ead288c 0x133230 0x0)
0x2ead28a8 : 0x1a8c8a (0x461720 0x1dbfa6 0xd 0x460ebc)
0x2ead2988 : 0x19ece5 (0x2ead29a0 0x287d447a 0x2ead2a68 0x1dbfa6)
0x2ead2998 : 0x1dbfa6 (0xe 0x38e10048 0xf7120070 0x10)
0x2ead2a68 : 0x1dc8b2 (0x429d908 0x2ead2bc0 0x4b0b9a4 0x1f0ed946)
0x2ead2d08 : 0x357df8 (0x429d908 0x0 0x8 0x4b0b9a4)
0x2ead2d48 : 0x1d894d (0x4373104 0x429d908 0x8 0x4b0b9a4)
0x2ead2d98 : 0x3b499d (0x442a760 0x0 0x8 0x4b0b9a4)
0x2ead3298 : 0x3b5290 (0x2fc41000 0x1000 0x0 0x13570)
0x2ead3328 : 0x36ddef (0x2ead3808 0x2fc41000 0x4b63048 0x0)
0x2ead35a8 : 0x36c729 (0x2ead3808 0x59a0c60 0x2fc41000 0x1000)
0x2ead3798 : 0x36d4b6 (0x49129d0 0x0 0x0 0x0)
0x2ead3f78 : 0x3dcf13 (0x4b297b0 0x4b0b8a0 0x4b0b8e4 0x0)
0x2ead3fc8 : 0x19f1c3 (0x4853ca0 0x0 0x1a20b5 0x4d5b4f0)
No mapping exists for frame pointer
Backtrace terminated-invalid frame pointer 0xbfffd808

BSD process name corresponding to current thread: launchd

Mac OS version:
9C7010

Kernel version:
Darwin Kernel Version 9.2.2: Tue Mar 4 21:17:34 PST 2008; root:xnu-1228.4.31~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro4,1 (Mac-F42C89C8)

-----------PRIMO LOG END------


------SECONDO LOG---------

Sat May 10 13:54:04 2008
panic(cpu 1 caller 0x001A8C8A): Kernel trap at 0x00a67fa3, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x80010033, CR2: 0xffffff5d, CR3: 0x01450000, CR4: 0x00000660
EAX: 0x3cedcffc, EBX: 0x3cf7b9c4, ECX: 0x3cedcffc, EDX: 0x3cefd004
CR2: 0xffffff5d, EBP: 0x2eacbcf8, ESI: 0x00000000, EDI: 0x00000001
EFL: 0x00010202, EIP: 0x00a67fa3, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010
Error code: 0x00000002

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x2eacba58 : 0x12b0f7 (0x4581f4 0x2eacba8c 0x133230 0x0)
0x2eacbaa8 : 0x1a8c8a (0x461720 0xa67fa3 0xe 0x460ed0)
0x2eacbb88 : 0x19ece5 (0x2eacbba0 0x0 0x2eacbcf8 0xa67fa3)
0x2eacbb98 : 0xa67fa3 (0xe 0x10048 0x2eac0010 0x4c00010)
0x2eacbcf8 : 0xa6ee5a (0x48d8400 0x3cf7a9c8 0x202 0xa71e94)
0x2eacbd48 : 0xa5f8dd (0x48d4580 0x202 0x3d39 0x19eaf0)
0x2eacbd88 : 0xab5427 (0x48d4b80 0x3cf5c000 0x3cf3c000 0x3d39)
0x2eacbde8 : 0xa4982a (0x48dbc00 0x51129000 0x3cf1c000 0x3d39)
0x2eacbe38 : 0xa4966e (0x48c2200 0x3d39 0x202 0x44fd003)
0x2eacbe78 : 0xa4946d (0x48c2200 0x4886128 0xd37a9eb5 0x33)
0x2eacbef8 : 0xa44250 (0x48c2200 0x5188088 0x3d39 0xed)
0x2eacbf48 : 0xa4267c (0x519ea00 0x4279e40 0x1dbc 0x19d4b1)
0x2eacbf78 : 0x13ea4a (0x4279e40 0x1dbc 0x0 0x0)
0x2eacbfc8 : 0x19eadc (0x0 0x0 0x1a20b5 0x4d04b80)
Backtrace terminated-invalid frame pointer 0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AppleHDA(1.5.7a24)@0xaa4000->0xb05fff
dependency: com.apple.driver.DspFuncLib(1.5.7a24)@0xa51000
dependency: com.apple.iokit.IOHDAFamily(1.5.7a24)@0x85b000
dependency: com.apple.iokit.IOAudioFamily(1.6.4b7)@0xa3a000
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.2.0)@0x632000
com.apple.driver.DspFuncLib(1.5.7a24)@0xa51000->0xaa3fff
dependency: com.apple.iokit.IOAudioFamily(1.6.4b7)@0xa3a000
com.apple.iokit.IOAudioFamily(1.6.4b7)@0xa3a000->0xa50fff
dependency: com.apple.kext.OSvKernDSPLib(1.1)@0xa37000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
9C7010

Kernel version:
Darwin Kernel Version 9.2.2: Tue Mar 4 21:17:34 PST 2008; root:xnu-1228.4.31~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro4,1 (Mac-F42C89C8)

--------SECONDO LOG END------

luca

I log non li so leggere ma di solito i Kernel Panic sono di natura hardware.
Potrebbe essere l'Airport (lo dico come statistica quando non è la RAM). Prova ad usare per un periodo il collegamento ethernet e Firefox tanto per ricostruire i KP precedenti.

Grazie mille per la risposta. Provo appena posso.

Per sapere se fosse la RAM non è sufficiente l'Apple Hardware Test da CD???

Quando dici di natura Hardware intendi difettoso??? ho letto che ad esempio per Airport ci sono problemi di driver quindi un discorso di aggiornamento futuro potrebbe risolvere.

Appena ho news le posto. grazie ancora

Se fosse la RAM non è detto che l'hardware test riveli qualche problema. È essere più facile sostituire/scambiare i moduli all'interno.
Il fatto però che vada in KP quando sei su internet fa pensare... Non saresti il primo ma non so come hanno risolto.

aggiornamento

appena acceso oggi in ufficio, prima di cambiare il profilo airport da casa a ufficio, prima di poter provare con il cavo invece del wireless, prima quasi di respirare

kp con il seguente resoconto


Mon May 12 14:04:00 2008
panic(cpu 0 caller 0x001A8C8A): Kernel trap at 0x01828220, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x80010033, CR2: 0x01828220, CR3: 0x01450000, CR4: 0x00000660
EAX: 0x01828220, EBX: 0x04da3200, ECX: 0x347e7acc, EDX: 0x347e7ac8
CR2: 0x01828220, EBP: 0x347e7a58, ESI: 0x00000000, EDI: 0x512ce01c
EFL: 0x00010202, EIP: 0x01828220, CS: 0x00000008, DS: 0x001a0010
Error code: 0x00000010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x347e7858 : 0x12b0f7 (0x4581f4 0x347e788c 0x133230 0x0)
0x347e78a8 : 0x1a8c8a (0x461720 0x1828220 0xe 0x460ed0)
0x347e7988 : 0x19ece5 (0x347e79a0 0x80000000 0x347e7a58 0x1828220)
0x347e7998 : 0x1828220 (0xe 0x80000048 0x40000010 0x1000010)
0x347e7a58 : 0x101bafc (0x4da3200 0x0 0x0 0x0)
0x347e7aa8 : 0x101bbeb (0x24185000 0x0 0x347e7acc 0x347e7ac8)
0x347e7ad8 : 0x103d376 (0x24185000 0x29202080 0x0 0x0)
0x347e7b68 : 0x103d71c (0x24294000 0x0 0x2 0x24298000)
0x347e7b98 : 0xfe82e6 (0x24294000 0x0 0x2 0x24298000)
0x347e7c88 : 0x4387a2 (0x24298000 0x1 0x347e7cdc 0x347e7cd8)
0x347e7cf8 : 0x43cffb (0x24298000 0x1 0x4903d80 0x1)
0x347e7d28 : 0x43d112 (0x24298000 0x1 0x4903d80 0x347e7d58)
0x347e7d68 : 0x18986e (0x24298000 0x1 0x4903d80 0x5196ab8)
0x347e7db8 : 0x12d17b (0x5196a84 0x5871a98 0x347e7df8 0x11ee1a)
0x347e7df8 : 0x12625d (0x5196a00 0x4183254 0x1b7e2d0 0x0)
0x347e7f08 : 0x1972ea (0x347e7f44 0x0 0x0 0x0)
Backtrace continues...
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.GeForce(5.2.6)@0xfcb000->0x1051fff
dependency: com.apple.NVDAResman(5.2.6)@0xb97000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(1.5.2)@0xb89000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.4.1)@0x5cb000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(1.5.2)@0xb6d000

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
9C7010

Kernel version:
Darwin Kernel Version 9.2.2: Tue Mar 4 21:17:34 PST 2008; root:xnu-1228.4.31~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro4,1 (Mac-F42C89C8)

leggo in giro di numerose logic board sostituite, che mi consigliate di fare

come funziona l'assistenza Apple, lo tengono molto????

grazie a tutti

Visto che sei ancora in garanzia (anche telefonica) contatta l'assistenza Apple

I tre log che hai postato fanno riferimento a tre cause diverse, il che fa pensare soprattutto alla RAM difettosa.
Il test dell'hardware che hai fatto, è quello completo?
Io ti consiglio comunque di rivolgerti all'assistenza Apple, oppure se hai comprato on line, di chiedere la sostituzione.

Ciao
Paolo

Grazie mille Paolo e Martini
direi che avete ragione, vi aggiorno sulle utlime vicende accadute, scusate se lo faccio solo ora ma sono stato incasinato

dopo l'ennesimo kernel panic ho chiamato l'assistenza Apple, ho scoperto che ho 90 gg di assistenza telefonica gratuita (anche sei il num è a pagamento)

Nell'ordine mi hanno fatto fare quanto segue.

- controlla permessi, ripara permessi, controllo disco, ripara disco
- Apple Hardware test completo

nessuno dei procedimenti sopra ha dato segnali di errore ma i kp sono rimasti

altra telefonata e l'operatrice mi fa: << procediamo ad un "inizializza e installa" e vedrà che tutto si risolve >>

mi interessava farlo per impratichirmi col mondo Apple ma anche dopo l'operazione i kp sono rimasti, così mi hanno mandato in assistenza, non ho comprato online ma volevo chiedervi come funziona il discorso sostituzione visto che il MacBook Pro aveva solo una settimana.

cmq l'ho portato all'assistenza qui vicino a me e il tecnico mi ha detto che ci vorrà una settimana e che secondo lui da come ho descritto il problema si tratta della logic board.
vi tengo aggiornati, grazie a tutti.

p.s. però ke sfiga...

Acquistando on line si hanno 15 giorni per esercitare il diritto di recesso, perciò è semplice telefonare e dire che o ti sostituiscono la macchina oppure rivuoi indietro i tuoi soldi (che ti ridanno in dietro fino all'ultimo centesimo, provato di persona).

Per l'assistenza consiglio di rivolgersi presso un centro assistenza autorizzato, soprattutto per risparmiare tempo, visto che gli altri non possono toccare nulla a livello hardware.

Ciao
Paolo