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> error 11 su system 9.1, riavvio possibile solo senza estensioni
alcina
messaggio 16 Jan 2008, 14:47
Messaggio #1


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ciao a tutti! icon_smile.gif
spero possiate aiutarmi, ho un "vecchio" (ma non diciamoglielo! icon_wink.gif ) mac con installato 9.1 e oggi ha avuto difficoltà ad accendersi (ieri purtroppo grosso cortocircuito prodotto da un forno, non so se può aver causato il guasto icon_sad.gif ... il computer però era spento anche se collegato alla rete elettrica).

Dopo aver fatto Bong! ma senza avviarsi (schermo nero), dopo si è infine avviato... ma con una bomba, error 11. icon_sad.gif
Mi ha consigliato di riavviare senza estensioni cosa che ho fatto...
senza estensioni (tasto maiuscole premuto) si riavvia senza problemi.
Dopo ho riprovato ad avviare normalmente, e sempra la stessa bomba.

Cosa dovrei fare? debbo reinstallare il system??? non so neanche più dove l'ho messo, sono passati anni, chissà dov'è finito...


grazie mille!!!! icon_smile.gif

ciao
alcina

Messaggio modificato da alcina il 16 Jan 2008, 14:51


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alcina
messaggio 16 Jan 2008, 14:49
Messaggio #2


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ho provato a riaccendere....
ora lo schermo resta nero anche col il tasto maiuscole! icon_sad.gif
e non c'è nemmeno il led verde acceso....


non posso nemmeno più spegnerlo...
resta acceso (nel senso che sento che fa un brusio dunque è acceso) ma lo schermo è nero e il led verde è spento...
che faccio, stacco brutalmente la spina? e poi?
non vorrei ripetermi ma...




Messaggio modificato da alcina il 16 Jan 2008, 15:16


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chebfarid
messaggio 16 Jan 2008, 15:15
Messaggio #3


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CITAZIONE(alcina @ 16 Jan 2008, 14:47) *
senza estensioni (tasto maiuscole premuto) si riavvia senza problemi.
Dopo ho riprovato ad avviare normalmente, e sempra la stessa bomba.

Ciao Alcina,
così come lo descrivi sembra il classico conflitto di estensioni. Faccio fatica a immaginarmi che sia causato dal corto, ma forse qualche estensione si è corrotta a causa del blackout.
In ogni caso devi cercare di capire qual'è (o quali sono) l'estensione che da problemi:
se mi ricordo bene in OS 9 potevi raggruppare le estensioni in vari set (ad esempio Apple, Microsoft, Network etc); dovresti cominciare con l'abilitazione di un primo gruppo (prenderei proprio le estensioni Apple); se il Mac si avvia senza problemi aggiungi un secondo set; se adesso va in bomba sai che il colpevole sta nel secondo set e va passo passo isolato. Una volta che sai qual'è l'estensione corrotta: o ti serve per qualcosa e allora devi trovare una sostituzione che vada bene (internet, disco di installazione ecc...) oppure non ti serve neanche, e allora fregatene icon_wink.gif

Bonne chance
Farid


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chebfarid
messaggio 16 Jan 2008, 15:20
Messaggio #4


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CITAZIONE(alcina @ 16 Jan 2008, 14:49) *
ho provato a riaccendere....
ora lo schermo resta nero anche col il tasto maiuscole! icon_sad.gif
e non c'è nemmeno il led verde acceso....

Vedo che ci sono delle novità icon_neutral.gif
Se proprio non si vuole accendere, hai delle buone possibilità che il corto ti ha bruciato la scheda logica... icon_sad.gif

Ciao
Farid


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alcina
messaggio 16 Jan 2008, 15:22
Messaggio #5


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CITAZIONE(chebfarid @ 16 Jan 2008, 15:15) *
CITAZIONE(alcina @ 16 Jan 2008, 14:47) *
senza estensioni (tasto maiuscole premuto) si riavvia senza problemi.
Dopo ho riprovato ad avviare normalmente, e sempra la stessa bomba.

Ciao Alcina,
così come lo descrivi sembra il classico conflitto di estensioni. Faccio fatica a immaginarmi che sia causato dal corto, ma forse qualche estensione si è corrotta a causa del blackout.
In ogni caso devi cercare di capire qual'è (o quali sono) l'estensione che da problemi:
se mi ricordo bene in OS 9 potevi raggruppare le estensioni in vari set (ad esempio Apple, Microsoft, Network etc); dovresti cominciare con l'abilitazione di un primo gruppo (prenderei proprio le estensioni Apple); se il Mac si avvia senza problemi aggiungi un secondo set; se adesso va in bomba sai che il colpevole sta nel secondo set e va passo passo isolato. Una volta che sai qual'è l'estensione corrotta: o ti serve per qualcosa e allora devi trovare una sostituzione che vada bene (internet, disco di installazione ecc...) oppure non ti serve neanche, e allora fregatene icon_wink.gif

Bonne chance
Farid

Farid ciao icon_smile.gif
grazie per la risposta!
purtroppo mentre tu rispondevi io ho riprovato ad avviare e subito dopo ho modificato il mio secondo post aggiornando il bollettino sulla faccenda, che sembra purtroppo ora più grave di un conflitto di estensioni...
o forse un'estensione corrotta può causare anche questo? icon_eek.gif
in ogni modo adesso è tutto nero e non riesco a far nulla... sigh...
qualche altro consiglio? icon_redface.gif
ciao e grazie ancora
alcina

P.S. Ho la tragica premonizione che si sia grigliata la ram... icon_sad.gif

Messaggio modificato da alcina il 16 Jan 2008, 15:24


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alcina
messaggio 16 Jan 2008, 15:31
Messaggio #6


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CITAZIONE(chebfarid @ 16 Jan 2008, 15:20) *
CITAZIONE(alcina @ 16 Jan 2008, 14:49) *
ho provato a riaccendere....
ora lo schermo resta nero anche col il tasto maiuscole! icon_sad.gif
e non c'è nemmeno il led verde acceso....

Vedo che ci sono delle novità icon_neutral.gif
Se proprio non si vuole accendere, hai delle buone possibilità che il corto ti ha bruciato la scheda logica... icon_sad.gif

Ciao
Farid


oddìo la scheda logica? oh no... eppure per due volte anche se con la bomba si era riacceso...


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chebfarid
messaggio 16 Jan 2008, 15:32
Messaggio #7


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Stacca tutta l'alimentazione compreso il cavo che va nel computer e lascialo nel suo brodo per un'ora.
Poi riattacca tutto e prova a riaccendere con le estensioni disabilitate per procedere come ti avevo consigliato.

Se non dovesse riavviarsi, secondo me il Mac è passato verso le praterie eterne...

Ciao
Farid


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alcina
messaggio 16 Jan 2008, 15:40
Messaggio #8


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CITAZIONE(chebfarid @ 16 Jan 2008, 15:32) *
Stacca tutta l'alimentazione compreso il cavo che va nel computer e lascialo nel suo brodo per un'ora.
Poi riattacca tutto e prova a riaccendere con le estensioni disabilitate per procedere come ti avevo consigliato.

Se non dovesse riavviarsi, secondo me il Mac è passato verso le praterie eterne...

Ciao
Farid


dai su non mi dire così una scheda logica si potrà pur sempre sostituire....
o no????
argh, a dire il vero avevo anche messo una scheda G3 upgrade della Sonnet...
non voglio spedire al gran Manitù il mio buon vecchio TAM...


comunque ora ho staccato tutto....



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MadMacsâ„¢
messaggio 16 Jan 2008, 17:49
Messaggio #9


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diskwarrior... è un problema software


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chebfarid
messaggio 16 Jan 2008, 17:57
Messaggio #10


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CITAZIONE(MadMacsâ„¢ @ 16 Jan 2008, 17:49) *
diskwarrior... è un problema software

Lo spero anch'io per la nostra amica, anche se una miniricerca nel www ha portato come risultato:
CODICE
ID 11: Miscellaneous Hardware Exception Error

Ciao
Farid


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MadMacsâ„¢
messaggio 16 Jan 2008, 18:15
Messaggio #11


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è andato a farsi un giro il btree col 9 era una prassi


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Marco Coïsson
messaggio 16 Jan 2008, 20:33
Messaggio #12


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Sarei d'accordo con MadMacs se non fosse per quello schermo nero… che invece non promette niente di buono. icon_sad.gif
Comunque, potrebbe anche essere solo la batteria tampone: ricordo che sul mio 6100 (un catorcio) mi era successa esattamente la stessa cosa (senza temporale, che potrebbe essere anche solo una coincidenza).


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Marco Coïsson
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dezordo
messaggio 16 Jan 2008, 20:45
Messaggio #13


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CITAZIONE(Marco Coïsson @ 16 Jan 2008, 22:33) *
Sarei d'accordo con MadMacs se non fosse per quello schermo nero… che invece non promette niente di buono. icon_sad.gif
Comunque, potrebbe anche essere solo la batteria tampone: ricordo che sul mio 6100 (un catorcio) mi era successa esattamente la stessa cosa (senza temporale, che potrebbe essere anche solo una coincidenza).

Yes, bravo marco.

Cara alcina io direi a questo punto
1) verifica batteria e se non possibile verificare sostituzione
2) reset pram, non sempre miracoloso ma aiuta

per il resto attendiamo il tuo resoconto.

Salviamo il TAM :!:
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alcina
messaggio 17 Jan 2008, 12:41
Messaggio #14


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MadMacs ciao, ti ringrazio per la risposta, e mi piacerebbe molto che fosse solo quello icon_smile.gif

però visto che non si accende temo anche io come Farid che questo "11" qui sia una défaillance hardware; spero abbia ragione Marco e sia solo la pila, visto che era da un po' che mostrava segni di cedimento (riaccendendolo dopo aver tolto la spina durante un temporale la data era al 1956) e insomma è una batteria di 11 anni fa...!
Dunque, nonostante la febbrona da cavallo che ho stamattina, ho appena trovato il numero della batteria sul sito Apple: è la 922-0750 ( Macintosh Family: Batteries and Part Numbers ).
Ho telefonato all'Apple Store France, mi hanno gentilmente rimpallato sul servizio assistenza; qui ho trovato un essere subumano che ha continuato a chiedermi il numero di serie del mio "ordinateur" perché solo così lui avrebbe potuto aiutarmi a diagnosticare il problema. Ho cercato in tutti i modi di spiegargli che volevo soltanto acquistare una miserabilissima pila 922-0750 per un T.A.M. ma lui non sapeva cosa fosse. Quando gliel'ho spiegato (sigh) mi ha detto che loro le pile per computer della guerra del 15-18 non le tengono... gli ho detto che mi sembrava vergognoso visto quel che mi era costato all'epoca e cosa dovevo fare allora per sostituirla.
Mi ha detto di cercare su internet! icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif
Insomma l'assistenza Apple non sa cosa sia un TAM e per sbrogliarmela devo googlare...
d'altra parte cosa ci si può aspettare da una ditta che non si occupa più di computer, ma solo di gadget?
Ormai pensano molto differentemente da quando think different era una realtà.
Sono febbricitante e depressa.
Resto in attesa dei vostri preziosi consigli.
Forse la Apple Italia è più competente o almeno disponibile?
qualcuno di voi sa se esiste un numero che io possa chiamare anche dall'estero?
Perché come dice dezordo (grazie!!!!! icon_smile.gif ):

salviamo il TAM!!! icon_biggrin.gif

non vi abbraccio solo perché non voglio passarvi microbi...
ciao
alcina

P.S. qui al telefono con la Apple la scelta da effettuare con i numeretti è: n°1: il "mondo iphone" , n°2: l'ipod ; e il n° 3 dedicato a tutto il resto... schermi, software, computer.... insomma... i mac.... tutti... quella roba che continuano a vendere per far contenti noi vecchi dinosauri... e mentre aspettiamo dobbiamo pure subire un quarto d'ora di rap... icon_eek.gif


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alcina
messaggio 17 Jan 2008, 12:46
Messaggio #15


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P.S.
dove posso trovare le istruzioni su come sostituire la pila del TAM?
e se detta pila la Apple davvero non la avesse più, (anche se prima vorrei provare a contattare la Apple italiana come detto sopra) con cosa la posso rimpiazzare???

aspetto lumi da voi, o debbo porre la questione nel settore vintage? icon_redface.gif

ciao ragazzi e grazie ancora, a tutti!


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MadMacsâ„¢
messaggio 17 Jan 2008, 12:47
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se riesci ad aprirlo, e togliere la batteria, fallo, se è lei il problema, la macchina, una volta ricollegata alla corrente, DEVE partire anche senza batteria


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MadMacsâ„¢
messaggio 17 Jan 2008, 12:52
Messaggio #17


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http://manuals.info.apple.com/Apple_Suppor...thAnniverUG.PDF


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